Las presentes condiciones regulan la relación profesional entre Bizamina (en adelante, «el Titular» o «la Empresa») y el cliente (en adelante, «el Usuario» o «el Cliente»), aplicándose a todos los servicios de consultoría, marketing y estrategia contratados a través de este sitio web o acuerdos particulares.
1. Objeto y alcance de los servicios
Bizamina ofrece servicios de marketing basados en la estrategia previa para optimizar los resultados del negocio del cliente.
- Análisis Inicial: Según cada servicio, se analizan los objetivos y necesidades para plantear la estructura de trabajo. Por ejemplo, el análisis de una web para optimizar su posicionamiento no implica la ejecución de un trabajo SEO técnico recurrente, el cual deberá ser contratado de forma independiente.
- Servicios Avanzados: Para planes más definidos, existen los servicios de Consultoría o Marketing a Medida, donde se amplía el estudio inicial y se desarrolla un plan de marketing completo o un planteamiento profundo basado en objetivos específicos.
2. Pago por estrategia y propiedad intelectual
La estrategia es el activo principal de Bizamina y, por tanto, se rige por las siguientes normas:
- Primer Pago de Estrategia: El diseño de la estrategia o plan de marketing se cobra mediante un primer pago inicial. Este cobro garantiza que el trabajo de análisis y planteamiento sea remunerado independientemente de si el cliente decide continuar con la fase de ejecución.
- Libertad de Ejecución: Una vez abonado y entregado el plan estratégico, el cliente puede decidir ejecutarlo con Bizamina o por su cuenta. En cualquier caso, el trabajo de consultoría inicial queda debidamente liquidado y no es reembolsable.
3. Coordinación, supervisión y responsabilidad del cliente
Bizamina trabaja siempre en coordinación y bajo la supervisión del cliente.
- Colaboración Necesaria: El éxito del servicio depende de la respuesta del cliente. Si el cliente no colabora, no entrega el material a tiempo o no responde a las solicitudes del equipo técnico, el trabajo quedará paralizado a la espera de respuesta.
- Exención de Responsabilidad: Bizamina queda expresamente eximida de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de plazos o consecuencias en los resultados del negocio derivadas de la falta de respuesta o colaboración del cliente.
- Plazos Estimados: Todos los plazos de entrega comunicados son estimados y pueden variar según la complejidad técnica y la agilidad en la supervisión del cliente.
4. Condiciones económicas, permanencia y rescisión
- Pagos por Adelantado: El primer pago de cualquier servicio o hito se realizará siempre por adelantado al inicio del mes o según lo acordado en el precontrato.
- Sin Permanencia: Los servicios de Bizamina no están sujetos a cláusulas de permanencia. El cliente paga por los plazos u objetivos acordados. Si decide no continuar, el trabajo se da por finalizado al término del periodo pagado.
- Efectividad del Plan: Bizamina presenta al cliente un plan recomendado para que la estrategia sea efectiva; el cumplimiento del mismo es decisión del cliente.
- Política de Rescisión: El tiempo de rescisión se fija en el mes en curso o antes de que se produzca la entrega de nuevo material. Si la solicitud de cancelación ocurre tras la entrega de material o inicio de un hito, dicho trabajo se entenderá por realizado y se exigirá el cobro íntegro del mismo.
4 bis. Condiciones específicas de Lead Marketing
Los servicios de captación de oportunidades comerciales se rigen además por las siguientes condiciones:
- Duración inicial. La implantación requiere una fase inicial mínima de seis meses, necesaria para construir el sistema, activar la captación, obtener datos y optimizar las acciones.
- Definición de lead válido. Antes de iniciar la captación se acuerdan por escrito los criterios que debe cumplir un contacto para computarse: servicio solicitado, ubicación, perfil, información facilitada y cualquier otro requisito relevante para el negocio del cliente. El teléfono y el correo electrónico deben ser reales y verificables, el contacto no puede estar duplicado y no computan solicitudes de la competencia ni envíos automatizados.
- Reposición. Los contactos que no cumplan los criterios acordados se reponen sin coste. El cliente dispone de 72 horas desde la entrega para comunicarlo, indicando qué condición no se cumple.
- Obligaciones del cliente. El cliente se compromete a contactar cada oportunidad en el plazo y con el número mínimo de intentos acordados al inicio. La velocidad de respuesta es determinante en el resultado, y su incumplimiento no da derecho a reposición.
- Inversión publicitaria. Se presupuesta de forma independiente cuando sea necesaria.
5. Uso de Inteligencia Artificial (IA)
Bizamina utiliza herramientas de Inteligencia Artificial para mejorar el análisis de datos, la formulación de estrategias y la optimización de desarrollos específicos. Este uso se realiza siempre bajo la guía, supervisión y criterio de nuestro equipo humano, garantizando que la IA sea un potenciador de la calidad y no un sustituto de la responsabilidad profesional.
6. Obligación de medios y resultados
Los servicios prestados constituyen una obligación de medios. Bizamina aplicará toda su experiencia y herramientas tecnológicas para alcanzar los objetivos, pero no garantiza resultados específicos (como cifras de ventas o posiciones exactas en buscadores) al depender estos de factores externos, algoritmos de terceros y la propia respuesta del mercado.
7. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a tratar con absoluta confidencialidad toda la información estratégica, datos de negocio, tarifas y metodologías compartidas durante la prestación de los servicios, prohibiéndose su divulgación a terceros sin consentimiento expreso.
8. Legislación y jurisdicción
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la legislación española y a los juzgados y tribunales del domicilio del Titular.
Datos del responsable (LSSI)
En cumplimiento de la Ley 34/2002, se facilitan los datos identificativos del titular:
- Titular: Cristina Martínez Bachiller
- NIF: 4693332*X
- Dirección: Calle Juan Pacheco. Belmonte (Cuenca)
- Correo electrónico:
- Teléfono:
Fecha de última actualización: 11 de septiembre de 2026